COMUNICADO PARA TODOS NUESTROS CLIENTES Y PROVEEDORES
De acuerdo a la situación actual presentada en nuestro país y en el mundo entero respecto al COVID-19 y siguiendo los lineamientos de los Ministerios de Salud y Protección Social y el Ministerio del Trabajo y en cumplimiento de la Circular 018 del 10 de marzo de 2020, que tiene alcance tanto para las el sector público y privado; hemos tomado las siguientes medidas de prevención:
- Evitar la atención de clientes y proveedores en nuestras instalaciones, para ello tendremos habilitados nuestros demás canales de comunicación (redes sociales, PBX, Skype y WhatsApp). Horarios de atención por estos medios de Lunes a Jueves de 7.30 AM a 5.00 PM, y los días viernes de 7.30 AM a 4.00 PM. Podrán enviar los equipos para temas de mantenimiento y garantías a través de transportadoras. De la misma manera contamos con el servicio de despacho de mercancía.
- Los pagos los podrán efectuar a través de depósitos bancarios, transferencia electrónica y el botón de pagos habilitado en nuestro portal web, hannacolombia.com
- Los despachos de los pedidos de nuestros clientes se realizarán de forma habitual, novedades y restricciones dependerán directamente de las medidas tomadas por las transportadoras aliadas.
- Se implementa el teletrabajo como medida de prevención y mitigación del riesgo, disminuyendo el personal en oficina en casi el 50% a nivel nacional.
- Para el personal que asista a la oficina, se ha organizado transporte privado para disminuir la exposición al contagio que se pudiera presentar en el transporte público.
- Dado que nuestros productos son importados, se realizó compra extraordinaria para evitar el desabastecimiento y tener disponibles para nuestros clientes todas las referencias que comercializamos.
- Intensificamos la limpieza y desinfección dentro de nuestras instalaciones, áreas comunes y puestos de trabajo. Se recomienda a nuestros colaboradores el lavado continuo y correcto de manos. Así como evitar el saludo de mano y beso.
- Las visitas realizadas por parte de nuestro personal quedan restringidas. Asesorías, capacitaciones y demostraciones serán realizadas preferentemente de manera virtual.
- Todo trabajador con cuadro respiratorio será enviado a su casa para evitar contagiar a sus compañeros de trabajo.
- Las capacitaciones y eventos programados para nuestros clientes, quedan suspendidos hasta que se supere la situación actual.
Agradecemos de ante mano la comprensión de todos nuestros clientes y proveedores. Esperamos que estas medidas contribuyan a superar prontamente la emergencia sanitaria y dar mayor seguridad a nuestras organizaciones y familias.
CARLOS J. HENRIQUEZ Z.
Gerente General .
Hanna Instruments SAS
Carrera 98 No. 25 G-10 BODEGA 09 Bogotá, Colombia. Tel: (571- 5189995)
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