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Comunicado COVID-19

COMUNICADO PARA TODOS NUESTROS CLIENTES Y PROVEEDORES

De acuerdo a la situación actual presentada en nuestro país y en el mundo entero respecto al COVID-19 y siguiendo los lineamientos de los Ministerios de Salud y Protección Social y el Ministerio del Trabajo y en cumplimiento de la Circular 018 del 10 de marzo de 2020, que tiene alcance tanto para las el sector público y privado; hemos tomado las siguientes medidas de prevención:

  1. Evitar la atención de clientes y proveedores en nuestras instalaciones, para ello tendremos habilitados nuestros demás canales de comunicación (redes sociales, PBX, Skype y WhatsApp). Horarios de atención por estos medios de Lunes a Jueves de 7.30 AM a 5.00 PM, y los días viernes de 7.30 AM a 4.00 PM. Podrán enviar los equipos para temas de mantenimiento y garantías a través de transportadoras. De la misma manera contamos con el servicio de despacho de mercancía.
  2. Los pagos los podrán efectuar a través de depósitos bancarios, transferencia electrónica y el botón de pagos habilitado en nuestro portal web, hannacolombia.com
  3. Los despachos de los pedidos de nuestros clientes se realizarán de forma habitual, novedades y restricciones dependerán directamente de las medidas tomadas por las transportadoras aliadas.
  4. Se implementa el teletrabajo como medida de prevención y mitigación del riesgo, disminuyendo el personal en oficina en casi el 50% a nivel nacional.
  5. Para el personal que asista a la oficina, se ha organizado transporte privado para disminuir la exposición al contagio que se pudiera presentar en el transporte público.
  6. Dado que nuestros productos son importados, se realizó compra extraordinaria para evitar el desabastecimiento y tener disponibles para nuestros clientes todas las referencias que comercializamos.
  7. Intensificamos la limpieza y desinfección dentro de nuestras instalaciones, áreas comunes y puestos de trabajo. Se recomienda a nuestros colaboradores el lavado continuo y correcto de manos. Así como evitar el saludo de mano y beso.
  8. Las visitas realizadas por parte de nuestro personal quedan restringidas. Asesorías, capacitaciones y demostraciones serán realizadas preferentemente de manera virtual.
  9. Todo trabajador con cuadro respiratorio será enviado a su casa para evitar contagiar a sus compañeros de trabajo.
  10. Las capacitaciones y eventos programados para nuestros clientes, quedan suspendidos hasta que se supere la situación actual.

Agradecemos de ante mano la comprensión de todos nuestros clientes y proveedores. Esperamos que estas medidas contribuyan a superar prontamente la emergencia sanitaria y dar mayor seguridad a nuestras organizaciones y familias.

CARLOS J. HENRIQUEZ Z.
Gerente General .
Hanna Instruments SAS

Carrera 98 No. 25 G-10 BODEGA 09 Bogotá, Colombia. Tel: (571- 5189995)
www.hannacolombia.com - administracion@hannacolombia.com

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