Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros, por lo que queremos que se informe acerca de cómo salvaguardamos la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales en ejercicio y cumplimiento de la legislación colombiana.

En aquello que no sea competente la legislación de protección de datos personales, se ajustará a lo dispuesto respecto al tratamiento de información personal.

Para HANNA INTRUMENTS SAS resulta necesaria la recopilación de datos personales para llevar a cabo las actividades relacionadas con el giro ordinario de sus negocios y la prestación de los servicios para la satisfacción de sus necesidades.

HANNA INTRUMENTS SAS informa a continuación a sus clientes de los distintos servicios y/o productos (en adelante USUARIOS) ACERCA DE SU POLITICA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (en adelante “Datos Personales”)

Los Datos Personales que nos proporcionará han sido, son y serán recolectados y su tratamiento manual y/o automatizado obedece a los siguientes fines.

La sustentación de la relación contractual en su caso establecida con HANNA INTRUMENTS SAS

La prestación de servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos. En los que el USUARIO decida suscribirse, darse de alta, consultar o adquirir.

La realización de todas las actividades relacionadas con el servicio y/o producto, se incluirá en una lista de correos electrónicos para el envío del boletín.

Comunicarle sobre cambios de los servicios.

Procesamiento de sus solicitudes, administración de actividades, aclaraciones, investigación y estadísticas de mercado.

Mercadeo y venta de nuestros productos y servicios

Notificarle sobre nuevos productos y servicios que tengan relación con los ya contratados y/o adquiridos.

La realización de cualquier actividad complementario y/o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios.

Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.

Para el afinamiento de los filtros de seguridad y las reglas de negocio en las transacciones comerciales.

Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efectos de mejorar la calidad de los mismos.

Evaluar la calidad del servicio que brindamos y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

El envío por medios tradicionales y electrónicos de manera técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por HANNA INTRUMENT SAS y/o sus asociados o proveedores actualmente y en el futuro.

La solicitud de encuestas de satisfacción que el USUARIO no queda obligado a contestar

Es conveniente recordar que es un dato personal. 

Solo se consideran datos personales aquellos referidos a personas físicas naturales. Quedando excluido de los mismos a todo tipo de persona jurídica.

Partimos del hecho que el USUARIO esta legítimamente habilitado para suministrar, recibir y renviar Datos Personales. Para evitar cualquier indefensión, HANNA INTRUMENTS SAS facilita al USUARIO la posibilidad de contestar sobre la misma plataforma la información remitida, de manera gratuita sin mediar relación contractual.

Si usted nos suministra información personal sobre una persona distinta a usted como su cónyuge o un compañero de trabajo entendemos que usted cuenta con la autorización de dicha persona para suministrarnos sus datos.

No obstante si el USUARIO deseara realizar mas gestiones con HANNA INTRUMENTS SAS, deberá registrarse en la plataforma, aceptando las condiciones establecidas por los USUARIOS.

Con el objeto de facilitar al máximo el ejercicio de los derechos referentes a su privacidad o a defender lo que en mejor derecho proceda, en caso de ser datos sensibles o reservados y en el evento que la respuesta no sea posible por las vías ordinarias HANNA INTRUMENTS SAS proporcionara a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados y el correo electrónico para poder contactarlo. Para esta acción pueden remitir comunicación identificando remitente y descripción del problema a: marketing@hannacolombia.com

Los usuarios registrados podrán revisar y modificar su información personal enviando la solicitud a la dirección marketing@hannacolombia.com

Los USUARIOS tienen reconocidos sus derechos y podrán ejercerlos para acceso, cancelación, rectificación, y oposición, contactando con HANNA INTRUMENTS SAS través del correo electrónico marketing@hannacolombia.com, acreditando debidamente su identidad de manera digital, con su cuenta de correo personal.

Respecto a términos y condiciones de uso específico de la información que realiza HANNA INTRUMENTS SAS puede consultarlos en la siguiente dirección electrónica http://www.hannacolombia.com/

Si usted es un usuario registrado en el sitio web, podrá desactivar su cuenta en el sistema de HANNA, si no esta registrado podrá enviarnos un email a la dirección marketing@hannacolombia.com

Si usted elige desactivar su cuenta, en la medida de lo permitido por la ley, conservaremos en nuestros archivos cierta información suya personal, con el objeto de identificar contable y tributariamente los datos de las transacciones realizadas, prevenir el fraude, resolver disputas, investigar conflictos o incidencias, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y cumplir con requisitos legales.

HANNA INTRUMENTS SAS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a buenas prácticas del sector del turismo y los demás sectores de la economía que hacen parte del Grupo Empresarial.

En dichos supuestos, HANNA INTRUMENTS SAS anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Ciertos servicios y/o productos prestados en la pagina http://www.hannacolombia.com/ y en cualquiera de sus portales y sus equivalentes, pueden contener condiciones particulares con previsiones especificas en materia de protección de datos personales.

Los datos personales recolectados serán objeto de tratamiento manual y/o automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros o bases de datos (en adelante el “fichero”) por HANNA INTRUMENTS SAS en calidad de encargado del tratamiento y responsable de la protección de los datos

Con este objeto HANNA INTRUMENTS SAS proporcionará a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la presente política o a cualquier otra información relevante, y puedan proporcionar su consentimiento a fin de que HANNA INTRUMENTS SAS proceda con la recolección.

Algunos productos o transacciones requerirán del registro del usuario quien debe completar la información solicitada y necesaria para la transacción. El acceso del usuario a dichos sectores es libre y voluntario, no obstante la continuidad del proceso requiere del trámite de cada paso.

En la hipótesis de servicios dirigidos a menores de edad en los que se produzca la recolección de datos personales HANNA INTRUMENTS SAS solicitará siempre la autorización expresa de los padres o del tutor para que los menores puedan acceder a sus datos personales y estos puedan ser objeto de tratamiento manual y/o automatizado según lo previsto en este aviso sobre la presente política

Habitualmente los servicios y/o productos prestados al USUARIO lo son en su condición de persona natural. Por ello, en la mayoría de los casos es necesario acreditar su identidad digital y capacidad de obrar legalmente.

Algunas veces HANNA INTRUMENTS SAS recibe información personal de sus socios comerciales. HANNA INTRUMENTS SAS únicamente utiliza esta información si ha sido recolectada conforme a lo establecido a la presente política de protección de datos y tratamiento de la información.

Siempre le avisaremos antes de recolectar cualquier información personal y le informaremos acerca de la finalidad de dicha recolección. Le solicitaremos su consentimiento antes de utilizar o comunicar sus datos, para cualquier finalidad distinta a la inicial, por lo cual necesitaremos del consentimiento de su parte

Protección a los datos personales: HANNA INTRUMENT SAS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la perdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a HANNA INTRUMENTS SAS no obstante, el usuario debe ser consiente de que las medidas de seguridad en internet no son inquebrantables.

Este sistema de códigos privados permite a su equipo codificar la información antes de que esta sea enviada a nuestro sistema. La información codificada llega a nuestros servidores los cuales se encuentran con todas las actualizaciones de seguridad instaladas y los puertos no utilizados cerrados y protegidos con Firewall, luego es decodificada y almacenada en nuestra base de datos.

El acceso a ciertas páginas web de HANNA INTRUMENTS SAS servicios, productos y actividades de HANNA INTRUMENTS SAS requieren un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

Se cuenta con los sellos de confianza para realizar comercio electrónico y herramientas adecuadas para la gestión de vulnerabilidades.

Riesgos de seguridad que debe tener en cuenta cuando realiza transacciones en internet:

Se puede presentar que un usuario sea engañado por medio de correos electrónicos o algún engaño de servidores DNS para visitar un sitio falso que presente el mismo diseño pero donde los datos de la tarjeta sean cargados en un sistema falso, robando información del tarjetahabiente. Por lo cual es importante generar cultura para que los usuarios al generar sus transacciones entre en los dominios conocidos para disminuir los riesgos.

Se puede presentar que el computador donde el usuario este realizando la transacción tenga instalado sin conocimiento previo del usuario algún software, espía o malintencionado que capture todo lo digitado por el teclado o capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior se recomienda en lo posible que a transacción sea realizada en el computador de la casa o de la oficina

Se podría presentar suplantación del USUARIO se la información sea utilizada por un tercero

Se recomienda que desde el equipo donde se realizan las transacciones electrónicas tenga antivirus activado y activo para minimizar los riesgos de fraude

Dado que HANNA INTRUMENTS SAS pertenece a un grupo empresarial, su información personal puede ser compartida con las empresas del grupo y los socios comerciales con las mismas finalidades que se han indicado para la recolección de los datos personales. Dichas entidades están obligadas a cumplir los acuerdos de confidencialidad y transferencia correspondientes.

HANNA INTRUMENTS SAS no cede los datos personales de sus USUARIOS a terceros salvo que cuente con las autorizaciones debidas o que medie orden judicial. Cuando procede esta circunstancia, por obligación legal o societaria, será debidamente advertida a los USUARIOS, junto con la identificación de la sociedad que la ceda y el dicho tercero, el tipo de actividades a las que se dedica y la finalidad a que responde la cesión.

En los casos donde HANNA INTRUMENTS SAS tuviera que ceder los datos personales a terceros, cuyo domicilio este el extranjero se garantizará el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de los datos personales en los movimientos internaciones que puedan producirse con motivo de estas cesiones.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento. En caso contrario lo puede indicar a través del siguiente correo electrónico marketing@hannacolombia.com

Uso de tecnología cookies y otras de rastreo, al igual que otros sitios web, HANNA INTRUMENTS SAS, utiliza ciertas tecnologías tales como cookies y device fingerprinting, que nos permiten hacer su visita a nuestros sitios de manera más fácil y eficiente, suministrándole un servicio personalizado y reconociéndole cuando usted vuelva a nuestro sitio.

Para efectos del presente aviso de privacidad “cookies” se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros o preferencias:

Los sitios web pueden permitir publicidad o funciones de terceros que envíen cookies a los computadores de los USUARIOS.

Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan por si el nombre y apellidos del usuario, en muchos casos usted podrá navegar por cualquiera de los sitios web de HANNA INTRUMENTS SAS anónimamente. Cuando usted accede a cualquier sitio web de HANNA INTRUMENTS SAS, se graba su dirección IP (la dirección de internet de su ordenador), para que nos de una idea de que partes del sitio web visita y cuanto tiempo pasa en cada sección. No unimos su dirección IP a ninguna información personal suya, salvo que usted se haya registrado con nosotros y haya entrado al sistema utilizando su perfil.

Por ellos, es posible que en determinadas aplicaciones HANNA INTRUMENTS SAS reconozca a los usuarios después de que estos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios y/o productos reservados exclusivamente a ellos.

En otros servicios será necesaria la utilización de determinadas claves de acceso e incluso el certificado de un certificado digital en las características que se determinen.

Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookies creados por otros proveedores. HANNA INTRUMENTS SAS cifra los datos identificativos del usuario para mayor seguridad.

Para utilizar las web de HANNA INTRUMENTS SAS no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por HANNA sin perjuicio de que en tal caso sea necesario que el USUARIO se registre como USUARIO de cada uno de los servicios cuya prestación requiere el previo registro.

Preguntas o Sugerencias

Si usted tiene alguna pregunta o consulta acerca del proceso de recolección, tratamiento o transferencia de su información personal, por favor envíenos un mensaje a la siguiente cuenta de correo electrónico marketing@hannacolombia.com